蘇德中 著

蔡潤琴 譯

一連三天的第二屆應用正面心理學會議 四月初於University of Warwick舉行。很多業內的傑出學者、思想家及從業者齊集於這兩年一度的會議，為如何在社區中應用正面心理學的知識交換意見及心得。在這篇回顧文章中，我將從三個不同層面──個人、組織及社區──重點論述我在創造豐盛的最獲裨益的三堂課。

個人層面──Barbara Fredrickson

當我正熱切期待她2009年的新書Positivity時，很高興能出席Fredrickson的主題演講。作為一位真正的傑出學者及科學家，Fredrickson提出了她在書中講及正面心裡學的最新證據及研究發現。 如果你仍頑固地執信正面心理學只跟喜悅與快樂有關，必定會為Fredrickson一開始便談及負面情緒的好處而大吃一驚，「雖然負面情緒令人消沉、困惑及了無生氣，它們仍具其價值。」她的話讓我們明白，若想生活過得順暢，有賴正面及負面情緒的相輔相承。

Andre Gide（諾貝爾文學奬得奬法國作家）曾說：

「需知喜悅比哀傷更罕有、更難得、更美麗。當知道了這個最重要的發現，你必定會以擁抱喜樂作為道德責任。」

不管你是誰，都必定嘗過喜悅與快樂的滋味。我們都知道那種喜悅的感覺。然而，問題是我們不知道如何去拓寬及擁抱我們的喜樂。Fredrickson的拓寬及建造理論（Broaden-and-Build theory）可以幫助我們。她說：「正面心理可以拓寬我們的思想和視野。」拓寬作用(Broaden Effect)可以消除負面情緒，同時為新思維創造所需的心理條件。根據Fredrickson的理論，正面心理透過建造作用(Build Effect)亦能為我們的生活建造持久的資源，令我們變得更強壯、更聰明、更有彈性，以及更能融合社會。

這些發現和理論並非子烏虛有，而是她本人及世界各地科學家對成千上萬人的實驗調查的結果。（例證請參考Fredrickson & Branigan, 2005或Fredrickson, 2009）。想知更多，我衷心向《正面心理學日報》讀者推介她的新書Positivity（我會稍後在《正面心理學日報》刊出書評）。

組織層面──Aviva的Karen Stefanyszyn

Aviva（前諾威治聯合保險公司，英國最大保險公司）組織發展的負責人Karen Stefanyszyn可能為如何在職場應用正面心理學作出了最佳示範。Aviva跟CAPP合訂了一項以強項(Strength)為本的工作計劃，把強項為本的方法應用於招聘及發展──讓人在工作中發揮所長，從而工作得更快樂、更有效率。從招聘廣告開始，Aviva便以發掘及尊重個人強項為原則。因此，Aviva聘到的是「度身訂造」而非「剛好做到」的員工。

從Stefanyszyn的主題演講中不難發現，Aviva新做法的中心思維已從「能力」(Competency)轉為「強項」(Strength)。Stefanyszyn說：「強項為本的心理學及對個人強項的重視，有助建立高表現文化，是Aviva幫助各人盡展所長的一個主要元素。」秘訣其實很簡單：不再抱怨員工的不足，取而代之的是善用每個人的特點，尊重他們，讚揚他們的傑出表現；從期待員工為職位而改變，轉而因應員工強項調配不同崗位。

跟職場中傳統的能力為本做法相比，Aviva的強項為本做法令職前訓練時間減少50%，以及員工開始投入工作後增加60%保單個案。正如Stefanyszyn所透露，「Aviva的員工都可以自豪地說：『我是Aviva的一份子，我是誰及我所做的確實重要。』」

社區層面──Nic Marks

認識Nic Marks是在兩年前克羅地亞的歐洲正面心裡學會議，那時他剛接受完BBC的採訪。Marks在事次的演講有一個觸目的大題目──「幸福的力量：何謂重要及政策的改革」──他完全沒有讓觀眾失望。作為New Economics Foundation的Centre for Well-being創辦者，Marks首先以令人振奮的幸福動力模型為幸福作詮釋：「感受生活的質素。」根據Marks所說，這種動力有助我們更好地發揮潛能、工作得更有效率及更具創意、跟別人建立強力而正面的關係，以及對社區作出更大的貢獻。

除了展示幸福跟不同社會人口統計變數包括就業、婚姻狀況、收入、社會連繫及國內生產總值等的關係，Marks也給我們介紹快樂星球指數（Happy Planet Index）（HPI）。(這數據與筆者及劍橋大學教授Felicia Huppert最新的研究相仿，如有興趣獲得有關資訊，可電郵致timothy@pos-psych.com)

HPI利用消費程度（所耗資源／經濟活動）、壽命預期（長壽）及生活滿足度（快樂），而非國家經濟財富如國內生產總值作衡量標準。例如，哥斯達黎加的生活滿足度得7.5分，壽命預期得78.2分，消費程度得2.1分，在HPI中排名第3；而美國在生活滿足度（7.4分）及壽命預期（77.4分）得分差不多，卻由於消費程度得9.5而排名150。結果明顯地告訴我們，幸福跟高度消費並不掛鈎。在目前的金融危機中，這個指數或許可以給我們的社會一些啟示。對我來說，在局限的經濟環境中，我們毫無疑問都可以活得很好，並且提高生活質素。

結論

根據會議主題「小事情可以作出大改變」，我特別構思這篇文章，希望把焦點從個人轉到組織以至社區，層層推進。最近英國心裡學月刊The Psychologist曾提到，心理學的要旨是心理學家應專注於人類的福祉，我想，正面心理學亦應開始從個人層面開始一直延伸──至組織層面、社區層面、國家層面、世界層面──那麼我們便可夢想每一個人都能得到更多幸福。最後，我在此謹向籌組這個出色會議的每一位CAPP成員致謝。

Photos by: Benjamin Ellis, Redcatco

參考書目:

Fredrickson, B., & Branigan, C. (2005). Positive emotions broaden the scope of attention and thought-action repertoires. Cognition and Emotion, 19, 313-332.

Fredrickson, B. (2009). Positivity: Groundbreaking Research Reveals How to Embrace the Hidden Strength of Positive Emotions, Overcome Negativity, and Thrive. New York: Crown.

The Psychologist, vol 21, no 11.