張翔 譯

回想一下你們曾經跟隨過的領導者： 哪一個對你的生活最有正面的影響？ 哪三個字最能夠描述這個人給你生活帶來的幫助？ 領會真正的領導是令人難以置信的。Gallup在一個近期的研究裏對這個複雜的題目進行了更透徹的闡述。Gallup採訪了超過10, 000人，並且對被採訪者提出了上述的兩個問題。

我一會就會把他們的研究結果告訴大家，但是首先，讓我們看一下在過去的幾十年裏現代世界是如何變化的。在我們領會什麼能讓一個好領導更好之前，我們必須要瞭解跟隨者的看法。

左腦

摩登時代是一個主要被左腦思維塑造的時代。左腦主要是一個邏輯和理性的思考者。它是一個熱衷於瞭解事實並且分析形勢的個體。它喜歡如果—那麼式的提問以及按部就班的過程。它是用二維的角度看待這個世界——事務非白則黑，非開則關，非對即錯。

這種思考方式對我們的商業和經濟起到了很大的作用。從節省成本的過程到節省時間的戰略，左腦思考給我們帶來了物質的富裕。

於是，富裕帶來了選擇。消費者不再滿足於單一的程式化。我們現在想要一種增值的體驗。例如，如果你能夠從任何一個普通的牙膏和那些要貴三毛錢，但是包裝更吸引人，能治療頑固牙漬、牙周炎和牙齦炎、並且是牙醫推薦的，保證令你的牙齒變白，在你早上醒來的時候還會給你清新的呼吸，你會選擇哪個？

左腦的思考為我們帶來的多重選擇，於是我們尋找美麗、情感、意義、生活品質。換句話來說，我們需要右腦的幫助了。

右腦

右腦是我們身體裏具有創造性的一個部份。它具有廣闊的視野而非鼠目寸光，它喜歡藝術並且瞭解人類的情感。右腦具有直覺的功能，它追尋交際和更高的價值。右腦思維曾經因為過於敏感而被懷疑，但是它現在卻非常受歡迎。

Daniel Pink是具有影響力的暢銷作家，他在A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future一書中預言到，右腦的技能是塑造我們未來經濟的主要推動力。當消費者的需求改變時，供給就會調整，而這種調整會進一步的加強需求的改變，等等。想要與時俱進，工作描述也要「進化」。

讓我們回到剛才那個牙膏的例子。一些工作分析員指出那些參與到著名品牌牙膏的研究、生產、包裝和市場行銷的人比那些在一般品牌工作的人更具有創造的機會。由於大多數消費者更敏感於名牌商品所帶來的附加值而不去在意它在價格上貴了三毛錢，隨著時間的推移消費者對便宜貨的需求會降低，生產商將不得不去適應新的市場環境——聘請更多具有創造力的員工。

新經濟體下的工人將不再是那些能掌握大量資訊資料的人了。這種工作正在被電腦所取代。而證據就是，如果你打算用Turbo Tax或者其他任何軟體去做你2008的報稅單，那麼請舉起你的手。看到沒？未來的技能是從你的大腦右半球得到的。

領導

自從福特生產出黑色T系列以來我們走過了很長的一段路，廠商感覺到了這種改變的結果，但更重要的是勞工市場也感覺到了。在達拉斯的美聯儲銀行調查了過去二十年間的就業趨勢，他們發現增長最快的工作類型是那些要求人們有技術並且在情感上是聰明的。 所以改變到來了。想要成功，商業領導者需要培養他們員工右腦的能力。似乎那些可以從完全事實領導風格中離開，並且以資訊時代作為劃分的人將會活躍於未來並且領導未來。那些緊緊抱住T系列原理不放的人將不可能領導未來。

現在是揭曉Gallup’s研究結果的時候了。超過10,000被採訪的員工都有一個清晰的答案。在他們生命中最具影響力的領導者是那些建立信任、穩定、憐憫和希望的人。而他們都是以右腦為導向的。

圖片:

Leadership, functional toothpaste, value-added toothpaste, nurturing the right brain.

參考書目:

Pink, D.H. (2005). A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future.  NY: Riverhead Books.

Gallup Inc. & The Gallup Poll (2008).  Why People Follow. Washington, DC: Gallup Press.