李敏如 譯

Tom Rath

接下來是上月我與暢銷作者Tom Rath訪問的第二部分，他最新的著作是與Barry Conchie一起創作的書Strengths Based Leadership: Great Leaders, Teams, and Why People Follow。(第一部分在這裡)。我學習到他在StrengthsFinders 2.0中所刻畫的34個關於才能的主題可以分為四個範疇︰行政，影響，關係建立，和策略思惟。Rath和Conchie從與四個帶領著不同範疇的成功領袖的訪問而帶出這些領導才能。

Barry Conchie

Margaret: 你訪問了四個非常成功的組織領袖，籍此說明四個領導範疇(行政，影響，關係建立，和策略思惟)。你可以和讀者分享多一點嗎？

Tom: 他們都是我欣賞以久的人，而且他們與人的交流是非常不同的。當我與 Wendy Kopp (Teach for America的創辦人和行政總裁) 坐下來時，她舉手投足間流露出一種成就者的氣質。她帶領我去認識她如何有方法去完成她要做的事情，從每天、每星期、每月，到每年，直至她能從草稿到真正建立那個機構。她完成論文的十二個月內，她已經在紐約時報的封面，招募了500位在加州的教師並籌得超過2百五十萬的經費。我至今依然因此而感到驚嘆。

還有Brad Anderson (Best Buy的行政總裁) 是一個非常不同的人。他是一個思想遠大的人 。他常想︰「我們十年後會在那裡？」以及「我們將來需要什麼？」

但真正觸動我的是與Mervyn Davies的訪問 (渣打銀行的主席)。當你想到一個在英國環球銀行的主席，你不會想到他是以關係來領導的。他談到那70,000個家庭是如何建基於公司。我跟一些和他工作的人談，他們都形容當他們有真正的個人困難時，Mervyn是如何為他們著想，幫主他們的。建立一個環球銀行並以頗重的關係方向，真的很不錯。

Margaret: 你有否找到一些領袖共有的才能?

Tom: 沒有。那是很震驚的訊息。當我們去看最成功的領袖，我們看不到任何的一致性。以他們五個的強項而言，我還沒有看到有兩個非常類似的狀況。在一般美國人中，我們看到更多的學習者，關係者和成就者，但未必是在領導人之間。

Margaret: 一個我常被與我共事的領袖問的問題，就是如何能使員工跳出他們的部門、職能去思考，以及與其它範圍的人合作從而更有效地執行和完成工作。你怎樣回答呢？

Tom: 聽起來可能有點簡單，但就是做一些基本的動作去肯定大家是在溝通。我知道這不會在應有的範圍內，但只要坐下，最好面對面的，去認識那位你將會定期面見的人。花一點時間去談論他們的長處並讓每位都能夠貢獻是很重要的，我很驚訝小組是何種頻率形成，而且形成的過程甚至不存在。機構應該認識到這樣做的價值，沒有別的原因，就是為了速度。例如，我在這裡工作有四或五段密切的關係密切，我可以把一些事傳遞給他們，或者他們傳遞給我，都只花10至15秒；若關係不密切，便可花上10至15分鐘。

Margaret:你把34個關於才能的主題分為四個領導的範疇，令人感興趣的是看隊伍的組成，看看他們有任何的關係建立的才能。這可能引申至人們的合作性有多強。

Tom: 這是很正確的一點。有許多與我們合作的高質素導班子，都在關係建立上比較弱。我想到許多年前我自己的團隊，當中有一位的凝聚力和建立關係的能力比我好十倍的，所以我明明的告訴她︰「我可能是管理這團隊的人，但我知道你比我做得更好。」而今天她已幫助我們為一班更大群的人去建立更好的環境。

Tom:我們正嘗試把員工在工作上投入的程度和當人們可以用到他們的才能時所帶來有關身體健康的連結。我們正進行一些實驗，去觀察當人更投入工作時，他們的總膽固醇水準，血液中的三甘油酯，皮質醇或應激激素的水準會如何改變。正如生產率、利潤率、客戶分數、和營業額是對組織很重要，我會稱之為公司的硬碟或具體指標，我認為我們的身體健康是一個方法去看我們個人具體的成果。

Margaret: 而對公司來說，這會演變成大部分公司的最大開支─醫療費用。

Tom: 我認為那是很主要的部分。我們正嘗試找出每個人有多少醫療費用的差異。有很多好的公司如我早前提及的渣打銀行，他們因為許多好的原素而關心這個問題，而其他的公司則只因為減少醫療費用而做。當我們越深入走進我們正收集的研究，一個人的經理比他們的醫生更能的預測它們的總體健康狀況。

Margaret: 當我告訴別人你的祖父Donald Clifton寫的Now, Discover Your Strengths，很多人很驚訝。你認為你祖父會如何談你的新書呢？

Tom: 他辭世前曾發一封總結他一些對領導議題的思考的電郵。他寫了一個很長的文章去描述他主要的發現，那篇文章可能是看這書時的最好的大綱和骨干。他長時間地做了很多研究，並有許多思考甚至未能在他在世時出版。我肯定他會很高興看到他工作的延續，以及我們如何地幫助了人們從工作中得益。

Author′s Personal Note: Tom和我是2006年賓夕法尼亞大學的應用正面心理學碩士班的同學。第一部分的訪問在這裡。

參考書目

Rath, T. & Conchie, B. (2009). Strengths-Based Leadership. New York: Gallup Press.

Tom has also written other important books for people interested in strengths and love:

Rath, T. (2004). How Full Is Your Bucket? Positive Strategies for Work and Life New York: Gallup Press.

Rath, T. (2007). StrengthsFinder 2.0: A New and Upgraded Edition of the Online Test from Gallup′s Now, Discover Your Strengths. New York: Gallup Press.

Images:Teach for America, publicradio.org