Positive Psychology News Daily, NY (Kathryn Britton) - September 7, 2008, 5:46 am

蔡潤琴 譯

深度投入到一項活動中是一件令人十分滿足和享受的事，不管那活動是打網球、寫作、彈鋼琴、編程式、攀山、家務、繪畫、園藝、演講、化解問題或閱讀。

這只是一些引致忘我境界（flow）的活動示例，投入其中能令人失去自我意識及忘卻失敗的恐懼，感到動作及知覺合而為一，而且失去時間觀念。研究忘我的心理學家Mihalyi Csikszentmihalyi指出，由於忘我經驗是如此令人滿足，人們甚至會漠視危險，奮不顧身地參與能達至忘我境界的活動。

在我的工作經驗中，我的同事似乎都很懂得如何忘我，而且若不經常有忘我經驗便會渾身不舒服。忘我並不只對個人有價值，對組織目標也有貢獻。比如，工作中經常體驗忘我能提高生產力、加強革新及員工發展(Csikszentmihalyi, 1991, 2004)。因此，找出增進忘我境界的方法，有助於提高人們在職場、學校、家庭或其他社會團體中的影響力。

忘我境界不是說有便有，但有些情況能促進它的出現。簡單來說，以下就是一些引致忘我的條件(Csikszentmihalyi, 1991, p. 74)。

• 活動需要不斷學習新技能

• 有足夠的勝任力完成任務

• 目標清晰
  l 依據回饋資訊及時調整行為

• 聚焦任務的機會

• 個人控制感

• 感到活動能帶來內在的獎賞

每一項條件都顯示了一些能讓人們互相幫助，達至忘我的可行方法。

前兩個條件包含了技能與挑戰的平衡──這不是一個新意念，連小孩子也懂得，在圖書館選書時，要選一些不太難也不太易的圖書來讀。

人們也許沒留意的是這個平衡的機動性。隨著技能的提高，挑戰便會下降，緊接而來的是無聊沉悶。反之，當挑戰大於技能，緊接而來的便是焦慮。Csikszentmihalyi把這種平衡叫作忘我通道（flow channel），並提出沉悶和焦慮都會導致人們從之前受到獎賞的活動中抽離出來。

人們有時不易察覺自己已經脫離了忘我通道。焦慮可能被視作能力不足；抱怨沉悶可能引來更多類似的工作。可是，我們每個人都會脫離忘我通道。忘我通道圖表（改自Csikszentmihalyi, 1991, p. 70）可以是探討調整必要性的有趣途徑。現在我就身處於活動中的這個位置──沉悶。我怎樣才可以令這活動更具挑戰性，並藉此學習新技能？若是焦慮，怎樣才可加強技能去應對挑戰──額外訓練、暫時非正式的導師或將任務分拆成多個較易處理的部份？又或是我需要一個不同的挑戰──配合我的某些強項。引致忘我境界的活動，會隨著挑戰和技能的增加而變得更為複雜，這就是為什麼忘我通道中A1至A4的進展是斜線向上的。

活動的目標是否足夠清晰，讓人知道為何而努力？回饋是否足夠，讓人察覺如何改善？鋼琴演奏者可以聽到自己在彈什麼，網球運動員可以知道自己在比賽中的表現，電腦程式員可以測試自己的程式是否可行；但有些活動的目標模糊不清，回饋又緩慢得難以有持續的激勵性來支持深度投入。因此，有些時候需要跟他人一起厘定目標，以及建立更速效的反應機制。

集中精神的時間在某些方面來說是難求的，尤其是那些把時間拆細的工作環境。一個工作上的朋友說她上班是為了開會，而帶回家做的才是「真正的工作」，這種狀況拖長了確是令人疲累。一起工作的人，也許需要找出方法來令時間不再細碎，以便有足夠長的時間投入有價值的活動中。

諸多條件顯示，忘我境界跟內在推動力大有關連，尤其是有關的支持條件，如許可權及自主。當人對所進行的活動有控制感時，往往更容易達至忘我境界。

總而言之，忘我雖然可能只是個人的經驗，但建立引致忘我境界的條件卻可以是社會性活動，人們可以互相幫助去厘定目標、瞭解反應、確保集中精神的時間、加強個人控制感，以及在某些活動中停留在忘我通道之中。

 

參考書目

Bakker, A. B. (2008). The work-related flow inventory: Construction and initial validation of the WOLF. Journal of Vocational Behavior 72 (2008) 400–414.Available online for a fee at www.sciencedirect.com.
Csikszentmihalyi, M. (1991). Flow: The psychology of optimal experience. New York: Harper Perennial.Csikszentmihalyi, M. (2004). Good business: Leadership, flow, and the making of meaning. New York: Penguin Books.Csikszentmihalyi has written several other books on this subject. These are two of my favorites.
Dietrich, A. (2004). Neurocognitive mechanisms underlying the experience of flow. Consciousness and Cognition 13 (2004) 746–761.Available online for a fee at www.sciencedirect.com.
Lyubomirsky, L. (2008). The how of happiness: A scientific approach to getting the life you want. New York: Penguin Press.Chapter 7, Living in the Present, includes a set of activities for increasing flow experiences. PPND Book Review
Nakamura, J. & Csikszentmihalyi, M. (2005). The concept of flow. In C.R. Snyder and S.J. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology, pp. 89-105. New York: Oxford University Press. ISBN: 0195182790
Wesson, K. & Boniwell, I. (2007). Flow theory - its applications to coaching. International Coaching Psychology Review, 2(1), 33-43. Retrieved May 26, 2008 from http://www.groups.psychology.org.au/Assets/File/ICPR_2_1_March07.pdf

圖片:

Piano player from http://www.fotosearch.com/photos-images/piano-player.html

Rock climber from http://www.fotosearch.com/bthumb/IMP/IMP182/1525R-80605.jpg

Flow channel adapted from Csikszentmihalyi (1991, p. 70).

Acknowledgement
I would like to thank my fellow members of the Positive Workplace Discussion Group led by Jocelyn Davis. We have been discussing flow for many months with the goal of creating some kind of toolkit of ideas and actions that organizations can use to augment the workplace by increasing the probability of flow.